STELLENANZEIGE

Servicemanager (m/w/d), AUfbau BPO-Geschäft

DIE SOFTWARE Peter Fitzon GmbH mit Sitz in Ebersberg bei München ist führender Hersteller von Bankensoftware in Deutschland. Wir entwickeln das Gesamtbankenpaket "OBS - Online Banken System" unter Linux/Unix und unter Verwendung von relationalen Datenbanken. Für den Aufbau unseres BPO-Geschäfts und die Prozessunterstützung rund um das Gesamtbankensystem OBS suchen wir hoch motivierte und erfahrene Persönlichkeiten mit sehr guter Kenntnis des Bankgeschäfts (mit Schwerpunkt Back- und Middle Office), sowie analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten.

Ihre Aufgaben

+ Planung, Koordination, Organisation und Steuerung der Auslagerungen von Bankprozessen unserer Kunden
+ Erarbeitung, Überwachung und Aktualisierung der Service-Level-Vereinbarungen für Fachprozesse
+ Weiterentwicklung des internen Organisationshandbuchs und des Kontrollsystems
+ Schnittstelle zwischen uns und unseren Kunden für unser BPO-Geschäft
+ Mitwirkung bei der Erstellung und Aktualisierung von SOLL-Prozessen und Arbeitsrichtlinien
+ Erhebung und Analyse der Prozesskennzahlen und Ableitung möglicher Handlungsempfehlungen

Ihr Profil

+ Bankkaufmännische Ausbildung, idealerweise in Kombination mit einem Studium
+ Berufserfahrung, idealerweise aus Back-Office, Organisationsbereich oder IT einer Bank / eines Bank-Dienstleisters
+ ITIL Kenntnisse, idealerweise Zertifizierung
+ Grundkenntnisse in Outsourcing
+ Kunden-, Dienstleistungs- und Team-orientierte Kommunikation sowie sicheres Auftreten
+ Lösungsorientierte Denkweise sowie analytische, ergebnisorientierte und konzeptionelle Arbeitsweise
+ Sicherer Umgang mit Microsoft Office Produkten
+ Fließend Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

+ Integration in ein hochqualifiziertes, dynamisches Team mit netten Kollegen in einem angenehmen Betriebsklima
+ Leistungsgerechte Bezahlung und weitere attraktive Sozialleistungen
+ Angenehme und moderne Arbeitsumgebung
+ Interessante Aufgaben und Mitarbeit in anspruchsvollen Outsourcing-Projekten bei verschiedenen Kunden und innerhalb des Unternehmens
+ Direkte S-Bahn Anbindung und Parkplätze am Firmensitz

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung via Mail an bewerbung@die-software.com

DIE SOFTWARE Peter Fitzon GmbH
Im Klosterbauhof 3
85560 Ebersberg

Noch Fragen?

Ihre Ansprechpartnerin:  Frau Michaela Wiest

Frau Wiest steht Ihnen gerne für alle Fragen rund um Ihre Bewerbung zur Verfügung:

Telefon:+49 (0) 8092 / 86 17 - 0
Mail: bewerbung@die-software.com

DIE SOFTWARE Peter Fitzon GmbH mit Sitz in Ebersberg bei München ist führender Hersteller von Bankensoftware in Deutschland. Wir entwickeln das Gesamtbankenpaket "OBS - Online Banken System" unter Linux/Unix und unter Verwendung von relationalen Datenbanken.

Am Hauptsitz in Ebersberg bei München bieten wir Ihnen eine angenehme und moderne Arbeitsumgebung mit direktem S-Bahnanschluss und eigenen Parkplätzen. Leistungsgerechte Bezahlung, interessante Aufgaben und eine sichere Zukunftsperspektive schaffen ein angenehmes Betriebsklima und sorgen für stabile Teams.

Unsere Banken-IT-Lösungen machen unsere Kunden erfolgreich – und damit auch uns. Als führender, mittelständischer Hersteller von Bankensoftware in Deutschland wachsen wir, weil wir erfahren sind, langfristig denken und nachhaltig handeln. Das motiviert und lädt Mitarbeiter ein, lange im Unternehmen zu bleiben und Großes zu schaffen.

Unsere Verpflichtung gegenüber unseren Mitarbeitern nehmen wir ernst: großzügige Sozialleistungen und Zuschüsse, vor allem aber moderne und flexible Arbeitsplätze gewährleisten seit Firmengründung eine ausgesprochen hohe Kontinuität in der Belegschaft und bilden die Basis für ein gutes Betriebsklima.